Société béninoise d’énergie électrique : Le système de paiement de facture d’électricité en ligne, lancé

Il est désormais possible aux détenteurs de compteurs conventionnels post-payés de payer leurs factures conventionnelles en ligne. Cette réforme majeure a été lancée le mercredi 26 janvier 2022 par le ministre de l’Energie, Dona Jean-Claude HOUSSOU et la ministre de l’Economie numérique, Aurélie ZOUMAROU ADAM SOULÉ. Une révolution technologique donc à la Société béninoise d’énergie électrique


La dématérialisation des services publics grâce à la digitalisation vient de frapper aux portes de la Société béninoise d’énergie électrique. Il est désormais possible de payer sa facture d’électricité post-payée en ligne via internet. Selon Anziz Aderan, chef projet e-service, pour payer sa facture en ligne, il suffit de se rendre sur le portail sbee.bj, ou sur services-publics.bj, et de cliquer sur le bouton paiement de facture.


Une fois sur la page prévue, le client a différentes étapes à réaliser. Primo, il aura à entrer le numéro de police ou de compteur (14 caractères alphanumériques dont 12 chiffres et 2 lettres) qui figure sur sa facture et cliquer sur OK. Secundo, il renseigne son adresse e-mail qui lui permettra de recevoir son justificatif de paiement. Tertio, il accède à une page qui indique son nom et prénom.


Il voit apparaître la /les différentes factures à payer, sélectionne la facture qu’il souhaite payer et continue vers le paiement. Enfin, une fois sur la page de paiement, il a le choix entre les 2 agrégateurs Kkiapay ou Fedapay qui ensuite le dirige vers la plateforme de paiement, soit par mobile money ou par carte bancaire. Une fois toutes les étapes franchies et la facture payée, il reçoit 2 mails dans sa boite mail.


Le nouveau service, selon Éric Gilson, DCC/Sbee permettra à plus de 362.000 clients d’effectuer leurs paiements à distance. « Ils devront disposer d’un smartphone ou ordinateur, d’une connexion Internet, d’un compte mobile money Mtn-Moov », a-t-il insisté. Pour le ministre de l’énergie, c’est une véritable aubaine pour la clientèle de la Société béninoise d’énergie électrique qui, non seulement gagne en crédibilité, mais aussi renforce son capital confiance vis-à-vis des consommateurs.


Car avec cette révolution technologique, finies les tracasseries pour les détenteurs des compteurs conventionnels à post-paiement. « Chers consommateurs et abonnées de la SBEE ! Désormais, il vous est possible de payer vos factures sans bouger de chez vous. Vous n’aurez plus donc à faire face à des heures d’attente, aux risques d’accident de déplacement et à affronter toutes sortes d’intempéries. Et ceux qui sont en déplacement ou à l’extérieur du pays aussi peuvent solder leurs dus sans grand souci quel que soit l’endroit où ils seront.


Avec cette plateforme, c’est non seulement finies les longues files d’attente devant les guichets, mais  aussi dire « stop » aux coupures pour non-paiement de factures et les pénalités qui en découlent », s’est réjoui le Numéro 1 de l’Energie au Bénin. Pour Dona Jean-Claude HOUSSOU, le gouvernement du président Patrice Talon est dans une démarche futuriste d’alléger les souffrances des citoyens.


Et c’est en cela qu’il met tout en œuvre pour lever tous les obstacles au développement afin d’assoir le ‘’Bénin du possible’’.  Le ‘’Bénin du possible’’, dira-t-il, c’est désormais la fin du délestage sauvage et la construction historique de la centrale thermique 127 mégawatts de Maria-Gléta 1. Ce sont des centaines de localités électrifiées et qui le seront encore davantage dans le cadre de la mise en œuvre du PAG 2.


C’est l’extension et la densification du réseau de distribution de la Société béninoise d’énergie électrique qui date pour certaines parties, de l’époque coloniale. Quant à sa collègue de l’économie numérique et de la digitalisation, elle a abondé dans le même sens en se réjouissant du travail abattu par l’ASSI.


« Je veux réitérer ma joie de concrétiser un doux rêve que mon collègue et moi avions caressé, et que nos équipes ont réussi à rendre réel ; celui de permettre aux clients de la Sbee de pouvoir payer leurs factures post-payées à n'importe quelle heure et de pouvoir permettre à la Sbee de disposer d'une qualité de recouvrement qui sera plus meilleure», a-t-elle fait savoir.


Pour Aurélie Adam Zoumarou, le portail national des e-services regorge de plus de 700 e-services. Et ce e-services n'est pas un de plus.  « C'est un e-services qui vient apporter de la facilité aux usagers de la Sbee », a-t-elle insisté. Aux noms des consommateurs, Ernest Gbaguidi a dit toute sa gratitude au gouvernement pour avoir rendu possible cette dématérialisation. C’est la fin du calvaire des clients de la Sbee, a-t-il précisé.

Partager cet article sur :